SERVICE CENTER

Wenn sie fragen zu einem produkt haben oder ein defektes produkt haben, können sie sich gerne an uns wenden.

Qualität und Garantie

In Sachen Qualität geht Stahlwerk Germany keine Kompromisse ein. Die Produkte des Unternehmens werden unter strengsten Qualitätskontrollen an drei Standorten in Deutschland kontrolliert. Modernste Fertigungsverfahren und die Verwendung hochwertigster Werkstoffe sichern niedrigste Toleranzen. Nicht zuletzt bringen Nähe zum Kunden und das Wissen um Produktionsprozesse und Anforderungen Innovation hervor, die der Markt wirklich braucht.

Garantie

Alle Stahlwerk-Werkzeuge unterliegen bei der Herstellung einer strengen Kontrolle und werden vor Auslieferung genauestens auf Material- und Fertigungsfehler überprüft. Stahlwerk Germany gewährt auf viel Produkte eine Vollgarantie bei Material- oder Fertigungsfehlern. Dies gilt unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Wir ersetzen jedes Werkzeug, das Material- oder Fertigungsfehler aufweist (siehe auch unsere Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen). Bitte schicken Sie uns Ihr Werkzeug bei Vorliegen von Material- oder Fertigungsfehlern frei Haus über Ihren Fachhändler zu. Nach der Überprüfung ersetzen wir Ihr Werkzeug oder reparieren es kostenlos, sofern ein Material oder Fertigungsfehler vorliegt.

Die Garantie auf Handwerkzeuge beträgt 25 Jahre. Die Garantie auf Druckluftwerkzeuge beträgt 10 Jahre. Die Gewährleistung auf Elektro- und Akkuwerkzeuge/-Maschinen beträgt 3 Jahre.